عميلنا الرهيب
في متجر تاكي نسعى دومآ لتقديم افضل الخدمات , وحرصآ منا على ارضائكم تجربة تسوق مريحة وآمنة.
يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية دون استخدام أو تلف.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبعبوته الأصلية.
• لا تُقبل المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
• المنتجات المخصصة (كالطباعة الشخصية) لا تخضع للإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
• يُشترط إرفاق صورة المنتج وإثبات الشراء عند تقديم طلب الإرجاع.
رسوم إعادة الشحن عند الإرجاع تقع على عاتق العميل، باستثناء حالات وصول المنتج تالفاً أو مخالفاً للطلب حيث يتكفل المتجر بتكاليف الشحن كاملة.
للبدء بطلب إرجاع، يُرجى التواصل معنا
1/ التواصل معنا عبر الواتس اب 0536141125 أو البريد الإلكتروني[email protected] أو عبر حساباتنا في التواصل الاجتماعي
2/التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع وصورة للمنتج. سيرد عليكم فريقنا خلال 24 ساعة.
بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق منه، يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.