نحرص في متجر تاكي على إيصال ألعابكم ومنتجاتكم بأمان وفي الوقت المناسب، لذلك نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان تجربة توصيل سلسة تصل طلبك إلى بابك بأفضل حال.
مدة تجهيز وتوصيل الطلبتتم مراجعة الطلب وتجهيزه خلال يوم إلى يومين عمل من تأكيد الطلب. بعد التجهيز، تصل الطلبات داخل مكة المكرمة وجدة والطائف خلال يوم عمل واحد، بينما تصل إلى باقي مناطق المملكة خلال يومين إلى خمسة أيام عمل حسب المدينة. قد تختلف المدة قليلاً في مواسم الذروة والعروض والأعياد.
نوفّر خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا في الشحن. نتميّز بالتوصيل السريع خلال يوم عمل واحد لمدن مكة المكرمة وجدة والطائف، ومن يومين إلى خمسة أيام عمل لبقية المناطق. وتُحدّد مدة التوصيل ورسومه تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على عنوان المستلم.
تُحتسب رسوم الشحن وتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع. وقد نوفّر شحناً مجانياً عند تجاوز قيمة الطلب حداً معيّناً أو ضمن العروض والمناسبات، ويظهر ذلك مباشرة في سلة المشتريات.
بعد شحن الطلب، تصلكم رسالة تحتوي على رقم الشحنة ورابط التتبع لمتابعة حالة طلبكم أولاً بأول حتى الاستلام. ننصح بالتأكد من صحة رقم الجوال والعنوان لضمان وصول التحديثات وتسليم الطلب دون تأخير.
يُرجى التأكد من مطابقة العنوان وبيانات التواصل عند إتمام الطلب. في حال تعذّر التواصل مع المستلم أو وجود خطأ في العنوان، قد يتأخر التوصيل أو يُعاد الطلب، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في هذه الحالة.
لأي استفسار حول شحن أو توصيل طلبك، تواصلوا مع خدمة عملاء متجر تاكي عبر قنوات التواصل الموضّحة في المتجر، وفريقنا جاهز لمساعدتكم وضمان وصول طلبكم بأمان.